OBCHODNÉ
PODMIENKY

Platné od: 1. januára 2025 | Posledná aktualizácia: 1. januára 2025

Článok I – Prevádzkovateľ a definície

Predávajúci: Nortaq.Eu s.r.o., Pribinova 25, 811 09 Bratislava, SR | [email protected] | +421 918 473 256

Kupujúci: každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá odošle objednávku prostredníctvom webovej stránky nortaq.eu.

Produkt: Heavix – výživový doplnok, 60 kapsúl. Heavix nie je liek. Je to výživový doplnok používaný na každodennú podporu pohyblivosti doplnkovo k vyváženej strave.

Článok II – Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávka je odoslaná vyplnením a potvrdením formulára na stránke. Zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim je uzatvorená momentom telefonického alebo e-mailového potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho.

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť alebo stornovať, napríklad v prípade nedostupnosti produktu, chybne uvedených kontaktných údajov alebo podozrenia z podvodu.

Objednávka je záväzná. Kupujúci je povinný prevziať objednané zásielky. V prípade neoprávneného odmietnutia prevzatia si predávajúci vyhradzuje právo uplatniť náhradu nákladov na doručenie.

Článok III – Cena a platba

Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH v eurách (EUR). Konečná cena vrátane dopravy je oznámená pri potvrdení objednávky.

Článok IV – Doprava a doručenie

Doručujeme výlučne na území Slovenskej republiky prostredníctvom partnerských kuriérskych služieb (Packeta Z-BOX, GLS). Orientačné doby doručenia:

• Štandardná zásielka: 2–4 pracovné dni od potvrdenia objednávky
• Packeta Z-BOX: 1–3 pracovné dni

Predávajúci nezodpovedá za omeškanie spôsobené vyššou mocou alebo kuriérskou spoločnosťou.

Článok V – Právo na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia zásielky, v súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru.

Na odstúpenie nás kontaktujte písomne na [email protected] alebo poštou na adresu sídla. Formulár na odstúpenie vám poskytneme na vyžiadanie.

Článok VI – Reklamácia a záruka

Na produkt Heavix sa vzťahuje zákonná záručná lehota 24 mesiacov od dátumu zakúpenia. Reklamovať môžete výrobnú vadu, poškodenie počas prepravy alebo zjavné nezrovnalosti s popisom produktu.

Reklamáciu uplatnite písomne na [email protected] s opisom závady a fotografiami (ak je to možné). Reklamáciu vyriešime do 30 dní.

Upozornenie: Reklamácia sa nevzťahuje na subjektívnu nespokojnosť s efektom produktu, keďže Heavix je výživový doplnok a individuálne výsledky sa môžu líšiť.

Článok VII – Obmedzenie zodpovednosti

Nortaq.Eu nenesie zodpovednosť za nepriaznivé účinky vyplývajúce z užívania produktu v rozpore s pokynmi na etikete, z kombinácie s liekmi bez konzultácie s lekárom, ani z individuálnych alergických reakcií na deklarované zložky.

Heavix je výživový doplnok a nie je to liak. Výrobca ani predávajúci nevydávajú žiadne zdravotné nároky ani sľuby týkajúce sa liečby, prevencie alebo diagnostiky akéhokoľvek ochorenia.

Článok VIII – Alternatívne riešenie sporov

V prípade sporu môže kupujúci využiť mimosúdne riešenie cez Slovenské obchodné inšpekcie (SOI) alebo platformu RSO: ec.europa.eu/consumers/odr.

Článok IX – Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť; zmeny nadobúdajú účinnosť zverejnením na tejto stránke.

Kontakt: [email protected] | +421 918 473 256 | Pribinova 25, 811 09 Bratislava